株式会社fantasista（以下「当社」といいます。）は、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法に基づき、生存する個人に関する情報で、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが利用登録を行う際やサービス利用の過程で、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号等の個人情報を収集する場合があります。
また、提携先からユーザーに関する取引記録や決済情報を取得する場合があります。
第3条（個人情報の利用目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。
- サービスの提供・運営のため
- お問い合わせへの回答、本人確認のため
- 新機能・更新情報・キャンペーン等の案内を行うため
- メンテナンス・重要なお知らせなど必要な連絡を行うため
- 不正利用の防止や規約違反ユーザーへの対応のため
- 登録情報の閲覧・変更・削除等の機能を提供するため
- 有料サービスの料金請求のため
- 商談内容の正確な記録、研修・教育、サービス品質向上のために録音を行う場合があります。
- 録音目的：商談内容の確認、研修資料作成、サービス品質評価
- 録音を行う場面：対面または電話での商談
- 録音データの管理：安全に保管し、必要期間経過後は適切に削除
- 録音を希望されない場合：商談開始時にお申し出ください
第4条（利用目的の変更）
利用目的を変更する場合は、変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的については本ウェブサイト上で公表します。
第5条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏洩・紛失・毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。
第6条（個人情報の第三者提供）
当社は、次の場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人命・財産保護のために必要で本人の同意が困難な場合
- 公的機関への協力が必要な場合
また、委託先への業務委託、事業承継、共同利用等については、個人情報保護法に基づき適切に対応します。
第7条（個人情報の開示）
本人から開示請求があった場合は、遅滞なく開示します。ただし、次の場合は開示できないことがあります。
- 本人や第三者の権利・利益を害するおそれがある場合
- 業務遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令違反となる場合
※開示には手数料1件あたり1,000円を頂戴します。
第8条（個人情報の訂正・削除）
ユーザーは、自身の個人情報の訂正・追加・削除を請求できます。当社は必要に応じて速やかに対応し、その結果を通知します。
第9条（利用停止・消去）
ユーザーが自身の個人情報について利用停止や消去を求めた場合、必要な調査を行い、正当と判断した場合には速やかに対応します。
第10条（本ポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令に別段の定めがある場合を除き、ユーザーへの事前通知なく変更できるものとします。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
第11条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、当社お問い合わせフォームよりお願いいたします。